Pozrite si záznam z webinára, počas ktorého sme prezentovali účastníkom ako správne reklamovať poškodené zásielky. Webinár je určený pre všetkých logistických pracovníkov od skladníkov až po manažérov dodávateľských reťazcov.
Webinár: Reklamácia poškodenej zásielky? Na čo mám ako zákazník nárok
Prezentáciou vás prevedie Petra Kucharovič, manažérka kvality s bohatými skúsenosťami s riešením škodových udalostí v nákladnej preprave. Petra má dlhoročnú prax v oblasti logistiky a počas svojej kariéry riešila niekoľko stoviek incidentov. Na základe jej skúseností vám poskytne súbor praktických rád a odporúčaní, ktoré vám pomôžu zvládnuť proces reklamácie.
Okrem toho sa dozviete odpovede na nasledovné otázky:
- Čo spraviť ako prvé, ak vám doručia poškodenú zásielku.
- Aké sú najčastejšie chyby pri nahlasovaní reklamácie, na ktoré si treba dať pozor.
- Ako sa počíta finančná kompenzácia a kedy sa oplatí poistiť si tovar.
- Odporúčania ako zvládnuť proces reklamácie, aby vám uznali škodu.
.jpg/ab2691e1-0a81-c945-bef2-6d68879c3a09)
.jpg/55914d6c-37bd-4ffb-c613-8b86fcbe0dbe)
.jpg/4e12eed8-a491-4043-6f7f-34c8b7f1d8aa)
.jpg/47355b86-97af-9521-0745-532924e50f95)
